ご利用ガイド

ラッピングについて
有料にて承ります。(1セット100円)
ただし、商品ページにラッピングの選択項目がある商品のみの対応となります。
※弔事用の包装紙のご用意はございません。
熨斗について
無料で承ります。(手書きではなく、印字したものになります) 外熨斗となります。 ご注文入力画面で、熨斗の有無、表書きの種類をお選びいただけます。
※熨斗には、ご注文者様の名字が入ります。それ以外をご希望の場合は備考欄にご入力ください。
紙袋について
無料紙袋をご希望のお客様は、ご希望の紙袋サイズを無料紙袋商品ページよりご選択いただき、カゴに入れてご注文ください。
なお、枚数につきましては、原則ご購入いただいた商品数までとさせていただきます。
※商品数以上の紙袋をご希望の場合は、有料となる場合がございます。

無料紙袋商品はこちらをクリック

紙袋はS、M、L、LLの4種類をご用意しております。

■S・・・ 約H210×W180×マチ100mm
■M・・・ 約H310×W260×マチ100mm
■L・・・ 約H280×W320×マチ200mm
■LL・・・約H410×W320×マチ110mm




※梱包箱のサイズ等によっては、紙袋のご用意がない場合もございますので、予めご了承ください。

受注確認メールについて
インターネットでのご注文完了後すぐに、ご注文確認メールをお送りしております。
ご注文確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。

(1)注文が最後まで完了していなかった
(2)入力したメールアドレスが間違っていた
(3)携帯電話のメールアドレスの場合は、パソコンからのメールが受信できない設定になっていた

ご注文確認メールが届かない場合は、お問い合わせ窓口(0120-071-031)か、メール(staff@beigyokudo.jp)にご連絡ください。
ご注文時のお客様情報の入力不備について
ご注文時にご入力いただいた、お名前、電話番号、住所等のお客様情報に不備があるケースがございます。
ご登録いただいた情報で、配送の送り状を作成し、発送いたしますので、誤った情報が登録されている場合、誤った住所へ配送されるなどのトラブルにつながる場合がございます。入力時に十分ご確認の上、登録していただくようお願いいたします。
お客様都合による受け取り拒否および、長期不在により商品をお受け取りいただけない場合について
ご不在の際は、宅配業者から不在連絡票が投函されますので、保管期限までに宅配業者に再配達をご依頼ください。期限内に配送業者にご連絡されなかった場合、商品は弊社に返送されます。
お客様都合による「受取拒否」「商品発送後のキャンセル」「長期不在」等で商品をお受け取りいただけず弊社へ返送された場合、返送後、弊社にご連絡をいただいても、再発送できない場合もございます。
また、発送、返送に要した費用は全額お客様負担になりますので、予めご了承ください。
(決済時に送料無料で発送した商品につきましても、配送にかかった往復送料はご請求させていただきます。)
お支払い方法について
[クレジット決済] クロネコwebコレクトによる決済になります。
※ご注文情報の入力が完了後に、クレジット決済画面へと遷移いたします。

◆JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは、
 全てご利用いただけます。
◆クレジットカード決済は本人認証サービスによる「3Dセキュア」によりセキュリティも万全です。
 (携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります)
◆決済完了が確認出来次第、商品を発送いたします。

[代引き] 代引き手数料は下記の通りです。

・1万円未満:324円
・3万円未満:432円
・3万円以上:600円

お届け先がご注文者と異なる場合、もしくはご注文者様を含まず、複数にお届けする場合はお届け先にて代金引換となりますのでご注意ください。

[後払い] 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品発送後、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

○ご注意
後払い手数料:205円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

クレジット未決済による注文取消しについて
お支払方法でクレジット決済をご選択いただいた場合は、ご注文日から2週間以内に 決済をお願いいたします。
2週間以内にお支払が完了していないご注文につきましては、自動的にキャンセルとさせていただきますので、
予めご了承ください。
配送方法・送料について
ヤマト運輸 ◆一回のご注文金額が3,000円(税込)以上の場合は、送料無料です。
◆一回のご注文金額が3,000円(税込)未満の場合は、下記のとおり送料を頂戴いたします。

・北海道・本州・四国・九州地方へのお届け/ 送料648円(税込)
・沖縄県へのお届け / 送料1,080円(税込)

※お届けは日本国内に限らせていただきます。
お届けについて
お届け日をご指定いただいた場合でも、天候や交通状況で運輸会社の配送に遅延が出ることもございます。
欠品等の理由で、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
その場合は、別途メールにてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。
入金確認後の発送になります。お支払方法によって入金確認までの期間が異なりますので、ご注意ください。
商品の割れについて
梱包、配送の際は、万全の注意を払っておりますが、ビスケットは割れやすい商品になりますので、配送の際に多少の割れ、欠けが生じることがございます。
予めご理解、ご了承いただき、ご注文いただきますようお願いいたします。
お買上げ明細書について
◆注文者様と送付先様が同じ場合は、お買上明細書をお荷物に同梱いたします。
◆注文者様と送付先様のお名前が異なる場合、基本的にお買上明細書をお荷物に同梱いたしません。お買上明細書は、弊社より送付のメールにてご参照ください。
領収証の発行について
収書をご希望の場合は備考欄にご記載ください。商品とは別に郵送させていただきます。
ご注文のキャンセルについて
入金後及び配送手配を開始した商品のキャンセルはできませんので、予めご了承ください。
ご注文内容の変更・追加について
変更内容によってはご対応できかねる場合もございます。また、入金後、配送手配を開始した商品の変更・追加はできません。
返品について
商品発送には万全の注意を払っておりますが、万が一不良品や間違った商品がお客様の元へ届いた場合はご連絡ください。

取り扱い商品が食品であるため、商品の性質上、原則、お客様都合による返品・交換は受け付けておりませんが、
下記に該当する場合は、商品が未使用であることを条件に購入された商品の返品及び交換を受け付けております。
※送料は当店負担。

1. お申し込みの商品と異なる商品が届けられた場合。
2. お申し込みの数量と異なる数量が届けられた場合。
3. お届けした商品に破損等がある場合。
4. その他、当店が相当と判断する場合。

商品到着7日以内にお問い合わせ窓口またはメールにてご連絡ください
その他
インターネット及びFAXからのご注文は24時間、年中無休で受付しておりますが、土日祝日、年末年始等は、
メールの返信・お電話での対応および、発送は行っておりませんので予めご了承ください。
お問い合わせ窓口でのご注文及び、お問い合わせ受付時間は、平日9:00〜17:00となります。
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